要闻 | 中手游9高管停职或因受贿 股价跌22%
在业态设置上为客户提供如时尚餐饮类，冰场、KTV、电玩、书吧等休闲类业态为情感交流提供场所和空间；在空间布置上给予客户参与及营造回忆的设计，吸引客户进行互动并制造内容和回忆；在运营和推广方面融入情感元素，如组织情人节、圣诞节情侣互动活动，在书吧中举行书友聚会或者相应文化主题活动等；在客户维护上进行情感营销，如利用生日问候和优惠，定期会员关怀活动等形式来加深客户的忠诚度。
作者：张锡