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TUhjnbcbe - 2020/8/20 10:05:00
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在业态设置上为客户提供如时尚餐饮类,冰场、KTV、电玩、书吧等休闲类业态为情感交流提供场所和空间;在空间布置上给予客户参与及营造回忆的设计,吸引客户进行互动并制造内容和回忆;在运营和推广方面融入情感元素,如组织情人节、圣诞节情侣互动活动,在书吧中举行书友聚会或者相应文化主题活动等;在客户维护上进行情感营销,如利用生日问候和优惠,定期会员关怀活动等形式来加深客户的忠诚度。


作者:张锡

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